Das Abwärtskommunikation, tritt vom Management bis zu den Mitarbeitern auf, wenn Informationen und Nachrichten durch die formale Befehlskette oder die hierarchische Struktur einer Organisation fließen.
Mit anderen Worten, Nachrichten und Bestellungen beginnen auf den höheren Ebenen der Organisationshierarchie und arbeiten sich bis zu den niedrigeren Ebenen vor. Die Antworten auf nachgelagerte Kommunikationen folgen demselben Weg.
Top-down-Kommunikation ist der Prozess des Top-Managements, zu Schlussfolgerungen zu gelangen, die den Arbeitsplatz oder die Geschäftssysteme verändern oder verbessern. Diese Schlussfolgerungen werden anschließend den Mitarbeitern, die an der Erreichung der Ziele arbeiten, mit anderen Mitarbeitern oder einzeln mitgeteilt..
Einige untergeordnete Manager können Informationen zum Erreichen des Endziels bereitstellen. Sie sind jedoch möglicherweise nicht befugt, Richtlinien zu ändern, ohne die Zustimmung der höchsten Führungsebene..
Diese Art der Kommunikation umfasst die Verwaltung eines Projekts. Das heißt, der Manager hat die vollständige Kontrolle über die Delegation von Aufgaben, die Erstellung des Projektkalenders und die Fristen..
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Abwärtskommunikation ist für Manager nützlich, um Mitarbeiter, Vision, Mission, Ziele, Richtlinien und Verfahren der Organisation zu informieren.
Dies kann in Form einer mündlichen Kommunikation erfolgen: persönliche Gespräche, Besprechungen, Reden, Konferenzen usw. o schriftliche Mitteilung: Handbuch, Mitteilungen, Rundschreiben, digitale Nachrichten, Warnungen usw..
Abwärtskommunikation kann die Verwendung bestimmter Programme am Arbeitsplatz erhöhen, indem Mitarbeiter auf ihre Verfügbarkeit aufmerksam gemacht werden, klar erklärt wird, wie auf Dienste zugegriffen und diese verwendet werden, und gezeigt wird, dass das Management diese Programme unterstützt und wertschätzt..
Bei der Abwärtskommunikation ist es Sache des Managers, die Stärken und Schwächen jedes Mitglieds des Arbeitsteams vollständig zu erkennen und die entsprechenden Aufgaben an diese zu delegieren..
Während Downstream-Kommunikation manchmal eine Antwort einladen kann, ist sie im Allgemeinen eher einseitig als wechselseitig - der übergeordnete Kommunikator lädt keine Antwort vom untergeordneten Empfänger ein oder erwartet sie nicht.
Unterschiede in Erfahrung, Wissen, Berechtigungsstufen und Status können es sehr wahrscheinlich machen, dass Absender und Empfänger nicht dieselben Annahmen oder dasselbe Verständnis des Kontexts teilen, was dazu führen kann, dass Nachrichten missverstanden oder falsch interpretiert werden..
Die Gewährleistung einer effektiven Abwärtskommunikation ist nicht unbedingt eine leichte Aufgabe.
Durch die Schaffung einer klaren und eindeutigen Kommunikation unter Beibehaltung eines respektvollen Tons können diese Probleme überwunden und die Effektivität gesteigert werden..
Alle Aspekte müssen berücksichtigt werden, insbesondere wie sich eine Entscheidung auf die Mitarbeiter auswirkt. Aus diesem Grund ist die Kommunikation nach unten besonders für Unternehmen mit talentierten und sachkundigen Führungskräften von Vorteil..
Die Abwärtskommunikation folgt der Hierarchie der Organisation. Dies bedeutet, dass die organisatorische Disziplin und die Einhaltung der Vorschriften durch die Mitglieder viel einfacher aufrechtzuerhalten sind..
Die Abwärtskommunikation liefert den Untergebenen die notwendigen Anweisungen, Befehle, Anweisungen und Erklärungen zu verschiedenen komplexen Problemen. Dies erhöht letztendlich die Effizienz der Mitarbeiter..
Bietet Effizienz, da Anweisungen und Informationen von Stromquellen stammen, die Aktivitäten von der Spitze des Unternehmens aus koordinieren können.
Das Top-Management kann auf einfache Weise Ziele kommunizieren und Verantwortlichkeiten für die Erreichung dieser Ziele zuweisen.
Entscheidungen von oben zu treffen, ermöglicht es den Führungskräften, sich über Ziele und Erwartungen klar zu werden. Außerdem haben die Mitarbeiter mehr Zeit, sich auf ihre Arbeitsaufgaben zu konzentrieren, anstatt an Besprechungen teilzunehmen, in denen mögliche Anweisungen für das Unternehmen besprochen werden..
Die Delegierung ist viel einfacher, wenn sie direkt aus der vertikalen Kommunikationsstruktur stammt, die die Befehlskette darstellt..
Wenn eine starke Führungskraft an vorderster Front steht, können Manager schnell und effektiv Verantwortung übernehmen. Weisen Sie auch Teams oder Mitarbeitern Aufgaben zu und legen Sie feste Fristen fest..
Da nur leitende Angestellte Entscheidungen treffen, können ihre Schlussfolgerungen als nicht kreativ und schädlich für die Gesamtleistung angesehen werden.
Abwärtskommunikation kann verzerrt werden, wenn sie mehrere Ebenen der Organisation durchläuft.
Es dauert einige Zeit, bis Nachrichten in der gesamten Organisation und dann in der Organisation und dann wieder zurück gesendet werden. Dies bedeutet, dass das Feedback langsam sein kann, was zu Problemen führt, insbesondere in einer dynamischen Umgebung..
Die Abwärtskommunikation führt aufgrund des Verzerrungseffekts und der langsamen Rückmeldung zur Verdeutlichung der Nachricht zu Interpretationsproblemen.
Ein starkes Vertrauen in die Kommunikation nach unten beeinträchtigt die Beziehung zwischen Arbeitnehmern und Management. Dies liegt daran, dass es keinen direkten Kommunikationsbereich zwischen ihnen bietet..
Angesichts der Kommunikationszeit und des Problems mit verzerrten Nachrichten kann sich die Abwärtskommunikation negativ auf die organisatorische Motivation auswirken..
Bei richtiger Anwendung kann die Kommunikation nach unten dazu beitragen, eine klare Vision für die Richtung des Unternehmens zu entwickeln. Kann aber leicht als herrisch oder diktatorisch angesehen werden.
Insbesondere bei einer schwachen Führungskraft können Mitarbeiter ärgerlich werden und einseitige Entscheidungen in Frage stellen. Daher ist die nachgelagerte Kommunikation nicht das Beste für Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, Veränderungen effektiv umzusetzen..
Beispiele für die Kommunikation nach unten sind die Erläuterung der Mission und Strategie einer Organisation oder die Erläuterung der Organisationsvision. Eine effektive Abwärtskommunikation gibt den Mitarbeitern somit ein klares Verständnis für die Nachricht, die sie erhalten haben.
Ob informativ oder überzeugend, eine effektive Abwärtskommunikation veranlasst die Empfänger, Maßnahmen zu ergreifen oder sich gemäß den Erwartungen der Kommunikatoren zu verhalten..
Bei der Arbeit ist die Orientierung der Manager an den Mitarbeitern die grundlegendste Form der Abwärtskommunikation. Dies können schriftliche Handbücher, Anweisungen, Notizen, Richtlinien oder mündliche Präsentationen sein..
Ein weiteres Beispiel für die Kommunikation nach unten ist ein Verwaltungsrat, der das Management anweist, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen..
Die meisten Organisationen arbeiten mit einer Art Abwärtskommunikation. Einige bekannte Beispiele sind die Trump Organization, Helmsley Hotels und Martha Stewart Living..
Diese Unternehmen sind gute Beispiele, da sie von drei hochmächtigen und sachkundigen Personen geführt wurden, die alle Entscheidungen über die Richtung des Unternehmens erfolgreich treffen konnten..
Unternehmen in stark regulierten Branchen wie Banken und Finanzinstitute nutzen mit größerer Wahrscheinlichkeit auch nachgelagerte Kommunikation.
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