Das organisatorisches Reengineering Es ist eine Technik zur Neugestaltung von Geschäftsprozessen. Dies geschieht, um die Stärken der Organisation zu nutzen, die als Kernkompetenzen bezeichnet werden..
Es ist der Prozess, bei dem alle Ebenen der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens überprüft und überlegt werden, wie die Dinge verbessert werden können. Mit dieser Technik kann sich ein Unternehmen auf die Zukunft ausrichten und so seine Rentabilität und seinen Marktanteil steigern..
Zu den Methoden zur Rationalisierung des Workflows gehören die Verkürzung der physischen Entfernung zwischen Werk und Lieferanten, die Dezentralisierung, der Einsatz von Technologie und Managementtechniken, die Kontrolle von Kosten wie Umsatzkosten und Lieferzeit.
Durch das Erkennen von Stärken und Schwächen kann ein Unternehmen Schritte unternehmen, um seine betrieblichen Prozesse neu zu gestalten und die Produktivität zu verbessern..
Das organisatorische Reengineering konzentriert sich nicht nur auf vorhandene Prozesse, sondern transformiert auch Prozesse und hilft dem Unternehmen, seine Kernkompetenzen zu maximieren, um effizienter zu sein..
Die strategische und operative Planung, an der Vertreter aller Funktionsbereiche beteiligt sind, hilft dem Management, die organisatorischen Umstrukturierungsbemühungen zu leiten.
Artikelverzeichnis
Organisatorisches Reengineering ist die Praxis, die Arbeitsweise zu überdenken und neu zu gestalten, um die Mission eines Unternehmens besser zu unterstützen und die Kosten zu senken..
Unternehmen gestalten zwei Schlüsselbereiche ihres Geschäfts neu. Erstens nutzen sie moderne Technologien, um die Datenverbreitung und Entscheidungsprozesse zu verbessern..
Anschließend beginnt eine allgemeine Bewertung der Mission des Unternehmens, seiner strategischen Ziele und der Kundenbedürfnisse..
Grundlegende Fragen werden gestellt wie: Ist es notwendig, die Mission neu zu definieren? Sind die strategischen Ziele auf die Mission ausgerichtet? Wer sind die Kunden??
Eine Organisation kann feststellen, dass sie unter fragwürdigen Annahmen arbeitet, insbesondere in Bezug auf Kundenwünsche und -bedürfnisse. Erst nachdem die Organisation überlegt hat, was sie tun soll, entscheidet sie, wie sie es am besten tun soll..
Im Rahmen dieser grundlegenden Bewertung von Mission und Zielen konzentriert sich das Reengineering auf die Geschäftsprozesse des Unternehmens sowie auf die Verfahren, die regeln, wie Ressourcen zur Erstellung von Produkten und Dienstleistungen verwendet werden, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
Ein Geschäftsprozess kann in bestimmte Aktivitäten unterteilt sowie gemessen und verbessert werden.
Es kann auch neu gestaltet oder entfernt werden. Reengineering identifiziert, analysiert und gestaltet die wichtigsten Geschäftsprozesse eines Unternehmens neu, um die Leistungsindikatoren wie Kosten, Qualität, Service und Geschwindigkeit erheblich zu verbessern..
Reengineering erkennt an, dass die Prozesse einer Organisation im Allgemeinen in Teilprozesse und Aufgaben unterteilt sind, die in mehreren spezialisierten Funktionsbereichen innerhalb des Unternehmens ausgeführt werden..
Oft ist niemand für die Gesamtleistung des gesamten Prozesses verantwortlich. Reengineering zeigt an, dass die Optimierung der Thread-Leistung einige Vorteile bringen kann. Sie können jedoch keine drastischen Verbesserungen erzielen, wenn der Prozess selbst ineffizient und veraltet ist..
Aus diesem Grund konzentriert sich Reengineering auf die Neugestaltung des gesamten Prozesses. So können Sie den größtmöglichen Nutzen für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden erzielen..
Dieses Bestreben, große Verbesserungen vorzunehmen, indem überlegt wird, wie die Arbeit des Unternehmens zu erledigen ist, unterscheidet Reengineering von Bemühungen zur Verbesserung von Teilprozessen, die sich auf funktionale oder inkrementelle Verbesserungen konzentrieren..
Die Idee hinter organisatorischem Reengineering ist es, das Unternehmen für alle Stakeholder flexibler, reaktionsfähiger und effizienter zu machen: Kunden, Mitarbeiter und Eigentümer. Das Unternehmen muss bereit sein, folgende Änderungen vorzunehmen:
- Wechsel von Management- zu Kundenorientierung: Der Chef ist nicht der Chef, der Kunde ist der Chef.
- Trainieren Sie die an jedem Prozess beteiligten Mitarbeiter, um Entscheidungen zu treffen und die Prozesse zu besitzen.
- Verschieben Sie den Schwerpunkt der Verwaltung von Aktivitäten, um sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren.
- Konzentrieren Sie sich darauf, Mitarbeiter zu führen und zu unterrichten, damit sie ihre eigenen Ergebnisse messen können.
- Ändern Sie die Ausrichtung des Unternehmens von funktional zu multifunktional. Dies ermöglicht es, das organisatorische Wissen unter den Mitgliedern zu erhöhen und die Erfüllung der Aufgaben flexibler zu gestalten..
- Verschieben Sie serielle Operationen in gleichzeitige Operationen. Mit anderen Worten, Multitasking, anstatt immer nur eine Sache zu tun.
- Beseitigen Sie übermäßig komplexe und komplizierte Prozesse zugunsten einfacher und optimierter Prozesse.
Die Merkmale des organisatorischen Reengineerings umfassen mehrere wichtige Elemente. Einerseits kann Reengineering nicht ohne die volle Unterstützung des Top-Managements eines Unternehmens fortgesetzt werden..
Mit Zustimmung des Managements sollten die für das Reengineering Verantwortlichen einen klaren Überprüfungsplan und eine Vision davon entwickeln, was mit den Ergebnissen erreicht wird..
Reengineering ist auch für den Einsatz von Informationstechnologie bekannt, um die Ziele eines Unternehmens zu erreichen und die erforderlichen Datenbanken und Netzwerke zu erstellen, mit denen ein nahtloser Geschäftsprozess erstellt werden kann..
Organisatorisches Reengineering hat in mehreren großen Unternehmen zu überprüfbaren Ergebnissen geführt.
Seit den 1990er Jahren verwendet das Computerunternehmen Dell verschiedene Elemente des Reengineerings. Ein Großteil des langfristigen Erfolgs wurde darauf zurückgeführt, dass die Notwendigkeit eines kontinuierlichen Reengineerings erkannt wurde.
Darüber hinaus haben American Airlines und Procter & Gamble Reengineering-Techniken angewendet, nachdem sie in Zeiten schwerwiegender finanzieller Probleme Probleme im Kampf gegen Schulden und bei der Gewinnung von Gewinnen festgestellt hatten..
Ein Beispiel für organisatorisches Reengineering ist das eines Fast-Food-Unternehmens. Eine vollständige Neugestaltung der Produktlieferung kann zu unerwarteten Ergebnissen führen.
In dieser Art von Restaurant ist der Prozess der gleiche wie in allen anderen. Es gibt Kundenbestellungen, die Bestellung geht in die Küche, die Küche bereitet das Essen zu und liefert es dann an den Verbraucher.
Geschäftsprozessanalysten erkannten, dass es vorteilhafter wäre, wenn Lebensmittelportionen in einer separaten Einrichtung zubereitet und täglich an Restaurants geliefert würden. Wenn der Kunde bestellt, stellt das Personal alles zusammen und liefert es aus.
Dies ist eine vollständige Änderung des Prozesses. Dies führt zu mehr Kontrolle, weniger Unfällen, größerer Mitarbeiterzufriedenheit und einer besseren Fähigkeit, sich auf die Kundenbedürfnisse zu konzentrieren, ohne an Qualität zu verlieren..
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