Die Anpassung an die neuen Zeiten ist für alle Unternehmen unabdingbar. Eine der wesentlichen Änderungen ist die Anpassung an neue Technologien und digitale Kunden. Obwohl es uns unglaublich erscheint, bevorzugen die meisten Kunden es bereits, Transaktionen digital mit ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet zu kaufen, zu kommunizieren oder durchzuführen.
Unternehmen müssen sich an diese neue Situation anpassen und neue Tools entwickeln, um den Vorlieben und Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden. Nur wenige von ihnen verfügen beispielsweise nicht über E-Mail, eine Website oder eine App. Kunden und Verbraucher bevorzugen es, über diese Mittel vor dem persönlichen Gespräch oder dem Telefon zu interagieren.
Die Verbraucher haben sich ebenfalls radikal verändert und es ist schwierig zu wissen, welchen Geschmack sie haben, wenn wir dies nicht mit neuen Werkzeugen tun. Zum Beispiel Online-Umfragen, bei denen Verbraucherdaten in Echtzeit über einfache und attraktive Formulare abgerufen werden. Plattformen wie die in Typeform, die zu einer der besten Optionen für die Erstellung und Gestaltung von Online-Umfragen geworden sind.
Online-Formulare können sehr nützlich sein, wenn ein Unternehmen die Akzeptanz eines Produkts oder einer Veranstaltung in Echtzeit kennen muss. Diese Online-Umfragen sind ein Durchbruch für Marketingabteilungen, da für ihre Erstellung keine speziellen Computerkenntnisse erforderlich sind. Sie ersetzen die alten Telefon- oder E-Mail-Umfragen, die mittlerweile völlig veraltet sind.
Ihr größter Vorteil ist, dass sie Daten in kurzer Zeit und mit minimalem Aufwand auf reale Weise erfassen. Darüber hinaus ist es ein erschwingliches Tool für alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe oder Aktivität..
Es ist wichtig, dass diese Formulare Kundendaten erfassen
stets unter Beachtung des neuen Rechtsrahmens des neuen Bio-Gesetzes zum Datenschutz und zur Gewährleistung digitaler Rechte. Selbst für viele Befragte sind Online-Umfragen bequemer, da sie jederzeit anonym bleiben. Denken Sie daran, dass sie manchmal nicht möchten, dass jemand ihre Identität kennt.
Wenn wir wollen, dass unsere Umfrage erfolgreich ist, müssen wir das Sprichwort „das Gute, wenn kurz, das Doppelte Gute“ berücksichtigen. Online-Umfragen sollten immer kurz sein. Der Grund dafür ist, dass die Befragten in einem hektischen Tempo leben, in dem Zeit zu einem wichtigen Wert geworden ist. Die Beantwortung einer Online-Umfrage sollte nicht länger als 3 Minuten dauern. Wenn wir es nicht respektieren, riskieren wir, dass sie die Online-Umfrage nicht beantworten oder sie auf halbem Weg verlassen.
Es ist auch wichtig, dass die Fragen geschlossen sind, dh sie können nur zwei Antworten haben, die die Befragten mit einem einfachen Klick beantworten können. Die Designs der Online-Umfragen dieser Plattformen sind nicht nur attraktiv, sondern auch vollständig interaktiv. Sie können Bilder, Videos und sogar lustige Emoticons enthalten.
Das Umfragedesign muss die Befragten „durch die Augen“ erfassen. Sie müssen sie vom ersten Moment an anziehen, damit sie darauf antworten und es nicht im E-Mail-Posteingang vergessen können.
Die Fragen sollten nicht nur geschlossen und kurz sein, sondern auch spannend. Es ist wichtig, dass wir immer einen kühlen Kopf haben und interessante Fragen für unsere Ziele schreiben.
Eilen ist niemals ein guter Rat und bei Online-Formularen ist es am besten, unsere Fragen im Voraus zu planen. Wir müssen darüber nachdenken, was die besten Fragen wären, um unser Ziel zu erreichen. Wir müssen diejenigen verwerfen, die nicht nützlich sein werden oder die wir einfach nicht brauchen. Eine Online-Umfrage kann per E-Mail gesendet werden, a Zielseite oder eine Facebook-Seite. Selbst wenn die Technologie dies zulässt, kann das Formular in eine Webseite oder in eine Anwendung eingebettet werden.
Schließlich empfehlen wir, dass Sie die Online-Umfrage nur an Kunden oder Verbraucher senden, die an dem Produkt interessiert sein könnten. Es wäre eine Verschwendung von Geld und Zeit, wenn wir es an unsere gesamte Datenbank senden würden. Zum Beispiel können wir es an junge Millennials weiterleiten, wenn es sich um ein Technologieprodukt handelt, aber es ist nicht sinnvoll, es an die erfahrensten Kunden zu senden.
Eine Online-Umfrage kann derzeit eines der besten Tools sein, um unsere Kunden und Verbraucher kennenzulernen. Eine billige, praktische und sehr nützliche Alternative für jedes Unternehmen.
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