Das Verhaltenssegmentierung Es ist der Prozess der Organisation und Gruppierung des Marktes basierend auf der Leistung der Verbraucher zum Zeitpunkt des Kaufs. Es wird unter Berücksichtigung der Bedürfnisse und Wünsche der Kunden durchgeführt, je nachdem, welches Verhalten sie zeigen.
Die Hauptabsicht besteht darin, die unterschiedlichen Kauf-, Konsum- und Nutzungsgewohnheiten der Verbraucher zu verstehen, die von Unternehmen genutzt werden müssen, um ihre Marken und Produkte zu erhalten, ihren Kauf zu fördern und sie dazu zu bringen, mit der Marktstärke zu konkurrieren.
Das Marketing nutzt derzeit verschiedene Mittel, um den Kunden zu erreichen. In E-Mail-Kampagnen sind alle durch die Segmentierung bereitgestellten Informationen von entscheidender Bedeutung, da damit gezielte Nachrichten zu ihrem Verhalten den Verbraucher erreichen können..
Die Bedeutung der verhaltensbezogenen Marktsegmentierung besteht darin, dass das Unternehmen unter Berücksichtigung der Merkmale des Artikels und des Sektors, für den es bestimmt ist, definieren kann, welches Produkt vermarktet und an wen es gerichtet werden soll..
Artikelverzeichnis
- Es kann von jedem Unternehmen unabhängig von seiner Phase verwendet werden und konzentriert seine Marketingbemühungen auf das Verhalten der Kunden gegenüber dem untersuchten Produkt..
- Es wird von Organisationen durchgeführt, die hauptsächlich auf den Kaufmustern der Verbraucher basieren..
- Es ermöglicht die Identifizierung von Verbrauchern mit ähnlichen Verhaltensweisen, wodurch es für das Unternehmen einfacher wird, sich auf deren Entwicklung und Aufmerksamkeit zu konzentrieren.
- Verwendet historische Konsumentenverhaltensmuster, um zukünftige Käuferergebnisse vorherzusagen und zu beeinflussen.
- Es ist personalisiert, da es spezifische Bestimmungen für jede Kundengruppe festlegt, um ihnen zu ermöglichen, effektiv auf die Erreichung der Ziele hinzuarbeiten..
- Es kann eine enge Beziehung zwischen der Leistung jedes Verhaltenssegments und den vorgeschlagenen Zielen hergestellt werden.
- Jedes Verhaltenssegment muss quantifizierbar, zugänglich, heterogen sein und Maßnahmen ergreifen können. Strategien werden verwendet, um einen Kundenstamm zu schaffen, der der Marke treu bleibt.
- Es ermöglicht die Priorisierung der Entscheidungsfindung hinsichtlich der Zuweisung von Zeit, Budget und Ressourcen, um die größtmögliche wirtschaftliche Wirkung zu erzielen.
Die Verhaltenssegmentierung ist dynamisch und ändert sich ständig. Sie ändert sich ständig, da sich die Kundenprofile ständig ändern. Darüber hinaus müssen die aus diesem Prozess resultierenden Gruppen zukünftig wachsen, um nicht rechtzeitig stagnieren zu können..
Das Verhalten jedes Segments muss regelmäßig bewertet werden, da sich das Kundenverhalten unter anderem aufgrund von Faktoren wie Zeit, Ort, wirtschaftlichem Moment ändert..
Es besteht darin, Trends im Kundenverhalten während des bestehenden Prozesses zu identifizieren, um eine Kaufentscheidung zu treffen, einschließlich seiner Komplexität, Hindernisse und Schwierigkeiten..
Wenn ein Kunde ein Produkt untersucht, identifiziert er Aspekte wie Preis, Merkmale und Haltbarkeit. Das Attribut, das Sie als vorrangig gegenüber den anderen betrachten, wird zu einem motivierenden Faktor, der die Kaufentscheidung für diesen Artikel bestimmt.
Die Verwendung von Produkten oder Dienstleistungen ist eine weitere gängige Methode, um Kunden nach ihrem Verhalten zu segmentieren. In diesem Fall erfolgt dies entsprechend der Häufigkeit, mit der ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft oder mit ihm interagiert..
Es bezieht sich auf den Kauf von Produkten im Zusammenhang mit universellen Ereignissen wie Feiertagen, Weihnachten und dem Beginn des Unterrichts. Dazu gehören auch solche persönlicher Art, wie Hochzeiten, Geburtstage, Jubiläen usw..
Verbraucherverhalten kann eine genaue und zuverlässige Quelle sein, um ihre Zufriedenheit zu messen, insbesondere mit Daten, die in Echtzeit und in jeder Phase des Kaufprozesses des Kunden erfasst und aktualisiert werden können..
Durch Verhaltensdaten können Verbraucher nach ihrem Loyalitätsgrad segmentiert werden. Dies hilft dem Unternehmen, seine loyalsten Kunden zu identifizieren, ihre Bedürfnisse zu verstehen und Strategien zu planen, um sicherzustellen, dass sie erfüllt werden..
Dies ist ein Instrument, um individuelle Optionen unter Berücksichtigung der persönlichen und beruflichen Interessen jedes Kunden bereitzustellen. Auf diese Weise bleiben sie am Produkt interessiert..
Wenn ein Kunde positive Erfahrungen mit einer Marke hat, ist er bereit, häufiger mit ihr zu interagieren und mehr Zeit damit zu verbringen, sich mit ihr zu beschäftigen.
Wenn Sie wissen, wie oft ein Kunde ein Produkt oder eine Dienstleistung nutzt, kann das Unternehmen neuartige Marketinginitiativen planen. Marketing, Auf diese Weise erhält jeder Einzelne ein Angebot, das ihn zu weiteren Verhandlungen ermutigt.
Hallmark-Karten sind für jede Art von Veranstaltung konzipiert. Die Hauptorientierung des Siegels war, dass der Kunde bei jeder Gelegenheit den richtigen Kartentyp finden würde; So haben Sie die perfekte Möglichkeit, sich auszudrücken.
Die Unternehmen Colgate und Sensodyne haben Konkurrenzprodukte. Auf diese Weise erfassen sie Menschen mit Zahnfleischempfindlichkeit mit verschiedenen Alternativen..
Der Kunde sucht in diesem Artikel nach Geschmacksmerkmalen, um die Empfindlichkeit und die Kosten zu minimieren. Somit ist das Attribut, das gegenüber den anderen vorherrscht, dasjenige, das den Kauf des einen oder anderen bestimmt..
Dieser Faktor sollte vom Unternehmen berücksichtigt werden, damit es sein Produkt verbessern und Marktführerschaft erlangen kann..
Die besten Beispiele für Unternehmen, die diese Segmentierung praktizieren, sind unter anderem die Hotellerie, Fluggesellschaften und Restaurants..
Ein Beispiel ist die Firma Copa Airlines. Diese Fluggesellschaft bietet exzellenten Service und verfügt über ein Meilenprogramm, das ihren loyalsten Kunden zugute kommt..
Wenn ein Unternehmen bestrebt ist, seinen Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, schafft es Markentreue. Daher fliegen treue Copa-Kunden mit der Fluggesellschaft, wann immer sie diese benötigen.
Hautpflegeprodukte richten sich an ihre Verbraucher, indem sie große Pakete für Benutzer in der Kategorie mit hohem Verbrauch anbieten, während sie kleine Pakete für Benutzer in der Kategorie mit geringerem Verbrauch anbieten..
Ein weiteres Beispiel ist das Unternehmen LG Electronics. Dieses Unternehmen vermarktet seine Produkte und bietet dem größten Käufer die größten Rabatte. Sie können einen Rabatt von 5% auf einen Fernseher und 15% auf den Kauf einer Klimaanlage gewähren.
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