Sicherlich haben Sie es mit schwierigen Menschen bei der Arbeit, zu Hause oder anderswo in Ihrem Leben zu tun, und sie machen Ihre Existenz buchstäblich bitter. Manchmal ist es für jemandes Verhalten leicht, uns zu beeinflussen und negative Konsequenzen bei der Arbeit und allgemein in unserem Geisteszustand zu haben.
In diesem Artikel werde ich Sie unterrichten wie man mit schwierigen Menschen in Ihrem Leben und Ihrer Arbeit umgeht, Gehen Sie mit der Situation um und werden Sie wieder produktiv und glücklich. Die Situation wird sich von selbst nicht verbessern, in vielen Fällen wird sie sich sogar verschlechtern. Daher sollten Sie sich der Situation stellen, während Sie eine emotionale Kontrolle behalten können.
Im Folgenden erhalten Sie einige Schlüssel, um sich der Situation zu stellen, und Sie lernen Techniken, um häufige Situationen zu lösen.
Machen Sie sich keine Sorgen über das Verhalten von Personen, die in Ihrem Leben keine Rolle spielen und die es nicht wert sind, in Streitereien oder Kämpfe verwickelt zu werden, es sei denn, es ist wichtig, Maßnahmen zu ergreifen.
Versuchen Sie nicht, jemanden zu überzeugen oder sein negatives Verhalten zu ändern, da Sie sonst Ihre Zeit verschwenden werden. Wenn Sie können, halten Sie einen sicheren Abstand zu Personen, die Sie negativ beeinflussen, falls Sie dies nicht können, wenn Sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Die Situationen, auf die ich mich beziehe, sind: 1) wenn der negative Einfluss nur vorübergehend ist (zum Beispiel jemand, der Sie pfeift, weil Sie langsam angefangen haben, oder ein Kunde, der sich über irgendetwas beschwert), 2) wenn Sie sich mit dem Verhalten der anderen Person abfinden. gibt Vorteile; Zum Beispiel jemand, den Sie in Ihrem Team nicht mögen, der aber sehr intelligent ist und gute Ideen bringt.
In Beispielen wie diesen müssen Sie darüber nachdenken, ob es sich lohnt, sich mit der Situation auseinanderzusetzen, und ob das Verhalten der anderen Person erträglich ist..
Wenn Sie reaktiv sind, werden Sie mit der Situation nicht gut umgehen und impulsiv handeln und Dinge tun, die Sie wahrscheinlich bereuen werden. Überlegen Sie genau, was Sie tun oder sagen werden, bevor Sie es tun.
Atmen Sie tief ein oder zählen Sie bis zehn, um sich zu entspannen, sich zu beherrschen und sorgfältig darüber nachzudenken, wie Sie am besten handeln können, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Denken Sie über Vor- und Nachteile nach.
Wenn Sie glauben, außer Kontrolle zu sein, obwohl Sie versucht haben, sich zu entspannen, oder bis zehn gezählt haben, gehen Sie an einen Ort allein, bis Sie sich beherrschen.
Wenn Sie sich durch das Verhalten oder die Worte einer Person verletzt fühlen, versuchen Sie, die Situation anders zu sehen. Zum Beispiel könnten Sie denken, dass Ihr Chef sich nicht um Sie kümmert oder dass er sehr beschäftigt ist.
Wenn Sie es vermeiden, das Verhalten anderer Menschen persönlich zu nehmen, können Sie deren Verhalten objektiver wahrnehmen.
Die Menschen tun, was sie für ihr Wohlergehen tun, nicht für uns.
Eine andere Möglichkeit, sich nicht zu personalisieren, besteht darin, sich in die Lage anderer zu versetzen: Was würden Sie in ihrer Situation tun? Zum Beispiel: "Es ist normal, dass mein Partner von Montag bis Freitag keine Zeit hat. Es muss sehr anstrengend sein, 8 Stunden am Tag zu arbeiten.".
Wenn sich jemand unhöflich oder gewalttätig verhält, ist dies keine Entschuldigung. Ich möchte Ihnen erklären, dass Sie durch die Verhinderung, dass Sie es persönlich nehmen, die Diskussion / den Konflikt nicht eskalieren und vernünftigere Lösungen finden.
Es gibt zwei Arten von Konflikten: Aufgabenkonflikte (Arbeitsentscheidungen, Projektdurchführung, Farbe für eine Marketingkampagne ...) und persönliche Konflikte (die sich auf die persönlichen Merkmale der Gesprächspartner konzentrieren)..
Es ist erwiesen, dass Aufgabenkonflikte in mittlerem Maße positiv für Kreativität, Innovation und Qualität der geleisteten Arbeit sind..
Persönliche Konflikte sind jedoch immer negativ, und wenn ein berufliches Problem bei der Arbeit auf etwas Persönliches übertragen wird, führt dies nur zu einer Eskalation des Konflikts, und es wird immer schwieriger, zurück zu gehen.
Es gibt Menschen, die gewalttätig kommunizieren, nicht nur verbal, sondern auch mit ihrer nonverbalen Sprache. Augenbewegungen, herausfordernde Blicke, Fingerzeig, gewalttätige Gesten usw..
Sicherlich sind Sie auf Menschen gestoßen, die Sie falsch interpretieren, angreifen, Ihnen einen persönlichen Defekt mitteilen oder übermäßig negativ sind und sich immer auf das konzentrieren, was falsch ist..
Das Ziel der Kommunikation dieser Menschen ist die Kontrolle, anstatt sich mit Problemen zu befassen und sie zu lösen und eine kollektive Entscheidung zu treffen. Spielen Sie in diesen Fällen nicht das Spiel der anderen Person und stellen Sie Fragen, um sie auf die Auswirkungen ihrer Fragen aufmerksam zu machen:
Person mit gewalttätiger Kommunikation: "Das wird nicht funktionieren, ich denke, Sie leiten es sehr schlecht."
Antwort: „Können Sie eine Lösung anbieten??
Person mit gewalttätiger Kommunikation: "Sei nicht dumm, bring es selbst auf".
Antwort: Wenn Sie mich weiterhin respektlos behandeln, werde ich nicht weiter mit Ihnen arbeiten / sprechen. Ist es das, was Sie wollen??
Eine andere Technik, um Kommentare anzugreifen, besteht darin, mit einem unerwarteten und lustigen Kommentar zu antworten oder das Thema zu wechseln:
Person mit gewalttätiger Kommunikation: "Hör auf zu stören, du tust es tödlich".
Antwort: „Gute Idee, damit ich mich ausruhen kann. Sie melden sich an "?
Humor löst Spannungen, entwaffnet gewalttätiges Verhalten und zeigt, dass Sie über größere soziale Fähigkeiten verfügen.
Sie: Hallo, wie geht es Ihnen??
Partner (bemerkt Sie nicht).
Sie: uff ich stelle mir vor, Sie müssen gut konzentriert sein (in einem humorvollen Ton).
Menschen, die bei der Arbeit psychisch missbrauchen, tun dies Menschen gegenüber, die sie als schwächer und passiver empfinden. Wenn das Opfer sich verteidigt, beginnt der Täter bei der Arbeit normalerweise, sein schlechtes Verhalten zu korrigieren.
Um mit diesen Menschen umgehen zu können, müssen Sie sicher sein, dass Sie soziale Unterstützung hinter sich haben, fest stehen und den Missbrauch nicht tolerieren, da sie ihn erneut wiederholen werden.
Das erste ist, zu versuchen, das Problem zu lösen, indem Sie einfach mit der anderen Person sprechen und Nachrichten wie "Ich, ich arbeite nicht gut, wenn Sie mich so behandeln" verwenden. Drücken Sie sich aus: Um mit einem negativen Verhalten einer anderen Person umzugehen, teilen Sie mit, dass es Sie stört, wenn Sie diese Struktur verwenden: Verhalten, Gefühle und Bedürfnisse. Zum Beispiel im Fall eines Kollegen, der Sie schlecht behandelt:
„Wenn du mich so behandelst, fühle ich mich schlecht. Um gut zu arbeiten, muss ich mich gut fühlen. Was bringt dich dazu, dich so zu verhalten??
Leider wird es Menschen geben, die einfach nicht an anderen interessiert sind und keinen Schaden anrichten wollen. Wenn sich die andere Person weiterhin gleich verhält oder physischer, psychischer oder verbaler Missbrauch vorliegt, wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten oder an die Personalabteilung.
Wenn Sie mit Ihrem Chef oder Ihrer Personalabteilung sprechen, bitten Sie ihn um Rat und sprechen Sie indirekt über das Problem, damit er erkennt, dass Sie das Problem selbst lösen möchten: „Ich habe das Problem, dass Manuel mich schlecht behandelt und bei der Arbeit unhöflich ist. Ich möchte nicht, dass Sie es lösen, obwohl ich möchte, dass Sie mir einen Rat geben. ".
Das Leben endet nicht in Ihrem aktuellen Job und wenn Sie sich richtig verhalten haben. Bewerten Sie, welche Arbeit Ihnen Glück bringt, was Sie finanziell bringt, wenn Sie die Möglichkeit haben, eine andere zu finden. Wenn die Profis gewinnen, konzentrieren Sie sich auf die Lösung des Problems.
Wenn die Nachteile gewinnen, konzentrieren Sie sich darauf, Ihren aktuellen Job zu verlassen und nach anderen Lösungen außerhalb des Jobs zu suchen..
Welche anderen Tipps würden Sie für den Umgang mit schwierigen Menschen geben?
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