Das Verkaufsagent Es ist derjenige, der Einzelhandelsprodukte, Waren und Dienstleistungen an Kunden verkauft. Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um das zu finden, was sie wollen, um Lösungen zu erstellen und einen reibungslosen Verkaufsprozess sicherzustellen. Sie werden auch daran arbeiten, über Geschäftsverzeichnisse, Kundenempfehlungen usw. neue Verkaufsperspektiven zu finden..
Manchmal konzentrieren Sie sich auf den Innendienst - bei dem im Allgemeinen potenzielle Kunden im Büro angerufen werden - oder auf den Außendienst, bei dem neue oder bestehende Kunden außerhalb des Büros besucht werden. Oft arbeiten Sie als Mischung aus Innenverkäufen und Außenverkäufen.
Unternehmen suchen einen gut abgerundeten, organisierten und detailorientierten Vertriebsmitarbeiter für das Vertriebsteam, da sie eine Schlüsselrolle beim Informationsaustausch über das Unternehmen und seine Produkte spielen werden..
Kurz gesagt, dieser Agent wird Verkaufschancen finden, Strategien anbieten und die Produkte des Unternehmens verkaufen..
Artikelverzeichnis
Ein Handelsvertreter bedient bestehende Kundenkonten, erhält Bestellungen von ihnen und richtet neue Konten in seinem Kundenportfolio ein..
- Planen und organisieren Sie Ihren täglichen Arbeitsplan, um bestehende oder potenzielle Kunden und andere Geschäftsfaktoren anzurufen und zu besuchen, ihre Bedürfnisse zu bewerten oder Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und Fragen zu Kreditbedingungen, Produkten, Preisen und Verfügbarkeit zu beantworten.
- Passen Sie den Inhalt von Verkaufspräsentationen an und untersuchen Sie die Art des zu besuchenden Kunden oder Geschäftsfaktors.
- Lösen Sie Kundenbeschwerden, indem Sie die aufgeworfenen Probleme untersuchen. Entwickelt Lösungen, erstellt Berichte und gibt Empfehlungen an das Management.
- Erstellen und pflegen Sie eine Datenbank potenzieller Kunden. Konzentrieren Sie sich auf die Vertriebsanstrengungen, indem Sie die vorhandene und potenzielle Anzahl von Händlern für die Produkte untersuchen.
- Bereiten Sie Bestellungen vor und senden Sie sie unter Bezugnahme auf die Preislisten und den Produktkatalog.
- Führt Aufzeichnungen über Anrufe, die über das Computersystem getätigt wurden.
- Liefern Sie spezifische und personalisierte Verkaufsstrategien. Alle festgelegten internen und externen Verkaufsquoten einhalten.
- Bietet historische Aufzeichnungen, indem Aufzeichnungen über Ihre Region und Verkäufe an Kunden geführt werden.
- Hält das Management auf dem Laufenden, indem Aktivitäts- und Ergebnisberichte wie tägliche Anrufberichte, wöchentliche Arbeitspläne und monatliche Analysen des zugewiesenen Gebiets präsentiert werden.
- Koordiniert die Verkaufsanstrengungen mit etablierten Programmen von Marketing.
- Überprüfen Sie die Konkurrenz, indem Sie aktuelle Marktinformationen zu Preisen, Produkten, neuen Produkten, Lieferzeiten, Marketingtechniken usw. sammeln. Das Forschungspotenzial ergibt sich aus Unternehmensverzeichnissen, Websuchen oder digitalen Ressourcen.
- Empfiehlt Änderungen an Produkten, Dienstleistungen und Richtlinien durch Bewertung der Ergebnisse und Entwicklungen des Wettbewerbs.
- Trägt zur Anstrengung des Verkaufsteams bei, die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen, die Verkaufsziele zu erreichen oder zu übertreffen, und arbeitet mit dem Verkaufsteam zusammen, um den Verkauf abzuschließen.
- Erhält technisches und berufliches Wissen durch Teilnahme an akademischen Workshops, Analyse technischer Veröffentlichungen, Schaffung persönlicher Netzwerke und Teilnahme an Berufsverbänden.
- Fähigkeit, unabhängig oder als aktives Mitglied eines Teams zu arbeiten.
- Besitzen Sie Selbstvertrauen, eine positive Einstellung und die Fähigkeit, Gebiete effektiv zu verwalten
- Zuverlässig, fleißig, enthusiastisch und überzeugend, mit der Fähigkeit zum Multitasking
- Fähigkeit, eine ordentliche und präsentable Persönlichkeit zu bewahren.
Die wichtigste Voraussetzung ist, dass der Kunde immer Recht hat. Daher müssen Sie in der Lage sein, sowohl mit bestehenden als auch mit potenziellen Kunden freundlich zu sprechen, auf deren Bedürfnisse zu hören und ihnen die Optionen mitzuteilen..
Sie müssen über ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten verfügen, einschließlich der Fähigkeit, schnell eine Beziehung zu Kunden und Lieferanten aufzubauen und stets kundenorientiert zu sein, um Verkäufe zu erzielen. Darüber hinaus müssen Sie in der Lage sein, Verkaufsziele zu erreichen.
Sie müssen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen, da Sie kontinuierlich mit Kunden über die verschiedenen Funktionen der von Ihnen verkauften Artikel sprechen und eventuell auftretende Fragen und Zweifel klären müssen. Ebenso müssen Sie in der Lage sein, einen Verkauf zu verhandeln und abzuschließen.
Sie müssen über ausgezeichnete verbale Kommunikationsfähigkeiten verfügen, um die meiste Zeit des Tages Anrufe tätigen und mit neuen Leuten sprechen zu können. Darüber hinaus müssen Sie in der Lage sein, Geduld und Begeisterung bei der Kommunikation mit potenziellen Kunden zu zeigen..
Muss in der Lage sein, professionell und sicher mit verschiedenen Personengruppen zu kommunizieren sowie mündliche Präsentationen sowohl bei internen Verkaufszielbesprechungen als auch für Kunden zu halten.
Sie müssen verstehen, dass nicht jeder Kunde ein Verkauf sein wird. Daher muss der Handelsvertreter die Fähigkeit haben, sich vom Verlust eines Verkaufs zu erholen und niemals aufzugeben, da dies für seine Arbeit von wesentlicher Bedeutung ist..
Es ist wichtig, die Hartnäckigkeit im Umgang mit Ablehnung aufrechtzuerhalten und eine positive Einstellung beizubehalten, wenn der nächste potenzielle Kunde erreicht wird..
Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie lange Stunden, Nächte oder Wochenenden arbeiten müssen. Daher müssen Sie eine starke Verkaufsmotivation sowie die Fähigkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld unter Druck bequem und genau zu arbeiten, um wettbewerbsfähige Fristen einzuhalten..
Eine Person kann ein Handelsvertreter ohne Abitur werden, obwohl Unternehmen häufig Menschen mit mindestens Abiturienten bevorzugen.
Das berufliche Profil, das idealerweise erforderlich ist, besteht darin, dass der Handelsvertreter einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft besitzt, Marketing, Wirtschaft oder einem anderen verwandten Bereich.
Handelsvertreter müssen die zu verkaufenden Produkte des Unternehmens sowohl von innen als auch von außen genau kennen sowie über fundierte Kenntnisse der Dienstleistungen des Unternehmens und seiner Position in der Branche verfügen, weshalb der größte Teil ihrer Schulungen bei der Arbeit durchgeführt wird.
Weitere berufliche Anforderungen des Handelsvertreters zur effizienten Erfüllung seiner Aufgaben sind:
- Verständnis des Verkaufsprozesses und seiner Dynamik vom Beginn bis zum Abschluss. Es wird empfohlen, dass Sie Verkaufserfahrung haben.
- Erfahrung in der Verwendung von Computern und dem Internet für eine Vielzahl von Aufgaben, wie z. B. Forschung und Erforschung.
- Starke Computerkenntnisse, einschließlich Microsoft Office-Anwendungen (Word, PowerPoint, Outlook und Excel).
- Verwaltung des zugewiesenen Verkaufsgebiets.
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