Sam Walton war der Gründer von Wamart, einem multinationalen Unternehmen amerikanischer Einzelhändler, das Ketten von Discountern und Lagerclubs betreibt.
Derzeit beschäftigt das Unternehmen mehr als zwei Millionen Mitarbeiter und profitiert von mehr als 20 Milliarden US-Dollar pro Jahr. Es hat 8.500 Geschäfte in 15 Ländern unter 55 verschiedenen Namen. 1945, nachdem er die Armee durchlaufen hatte, eröffnete er mit Hilfe seiner Ersparnisse und der seines Schwiegervaters ein kleines Geschäft in Newport, Arkansas..
Von diesem Moment an begann er, die Prinzipien umzusetzen, an die er glaubte; Niedrige Preise, guter Service, viele Produkte und länger als die Konkurrenz geöffnet.
Inspiriert vom jungen Erfolg dieses Dollar-Geschäfts und bestrebt, seinen Kunden noch bessere Angebote und Preise anzubieten, eröffnete Sam 1962 im Alter von 44 Jahren das erste Walmart-Geschäft in Rogers, Arkansas..
Dreißig Jahre später hatte Walmart bereits 1.900 Superstores, mehr als 430.000 Mitarbeiter, einen Umsatz von 55.000 Millionen Dollar und einen Gewinn von mehr als 2.000 Millionen Dollar und wurde damit zum größten SB-Warenhaus der Welt.
Er selbst sagte, dass Sie Ihrem eigenen Geschäft mehr vertrauen müssen als jeder andere. Und so bewies er es, denn zu seiner Zeit glaubte niemand, dass Sie so erfolgreich sein könnten wie Sie. Wenn Sie keine Leidenschaft für das haben, was Sie tun, können Sie nicht die Stunden arbeiten, die erforderlich sind, um das zu erreichen, was Sie wollen..
Jede Person mit Erfahrung in einem Unternehmen ist sich bewusst, dass Mitarbeiter der wichtigste Teil sind. Walton wusste, dass sein Erfolg näher sein würde, wenn er sie begehen könnte..
Sam rief seine Mitarbeiter an und versuchte zu vermitteln, dass beide daran arbeiteten, das Unternehmen zum Laufen zu bringen, und dass beide von einer guten Arbeit profitierten. Er betonte immer die Notwendigkeit, gute Arbeit zu schätzen.
Ohne Zweifel war eines von Waltons Geheimnissen, dass er das Kundenverhalten in seinen Supermärkten beobachtete und die Organisation der Geschäfte anpasste, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Obwohl dies nicht immer funktioniert, war Walton überzeugt, dass einer der Schlüssel zu seinem Erfolg darin bestand, das zu tun, was sonst niemand tat. Stellen Sie in Ihrem Fall niedrige Preise mit sehr geringer Gewinnspanne ein.
Tatsächlich besteht die Hauptphilosophie des Unternehmens darin, seine Kunden durch den Kauf in seinen Supermärkten zu retten.
Für Sam war der Kunde der Chef und wenn seine Erwartungen übertroffen wurden, würde er wieder in seinen Supermärkten einkaufen.
-Es gibt nur einen Chef. Der Kunde. Und er kann jeden im Unternehmen entlassen, vom Präsidenten bis zum letzten Mitarbeiter, indem er sein Geld einfach woanders ausgibt..
-Hohe Erwartungen sind der Schlüssel zu allem.
-Wenn ich ein einzelnes Element in meinem Leben auswählen müsste, das den Unterschied ausmacht, wäre es die Leidenschaft, an Wettkämpfen teilzunehmen..
-Herausragende Führungskräfte geben sich alle Mühe, um das Selbstwertgefühl ihrer Mitarbeiter zu stärken. Wenn Menschen an sich glauben, ist es erstaunlich, was sie erreichen können.
-Wie Manager Mitarbeiter behandeln, ist genau so, wie Mitarbeiter Kunden behandeln.
-Feiern Sie Ihren Erfolg. Finden Sie etwas Humor in Ihren Fehlern.
-Um in dieser Welt erfolgreich zu sein, muss man sich ständig ändern.
-Einzelpersonen gewinnen nicht, Teams gewinnen.
-Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden. Wenn Sie dies tun, werden sie immer wieder zurückkommen. Gib ihnen, was sie wollen und ein bisschen mehr.
-Wir arbeiten alle zusammen; das ist das geheimnis.
-Wenn Sie Ihren Job lieben, werden Sie jeden Tag Ihr Bestes geben, und bald werden alle um Sie herum Ihre Leidenschaft wie Fieber fangen..
-Kontrollieren Sie Ihre Ausgaben besser als die Konkurrenz. Hier finden Sie immer den Wettbewerbsvorteil..
-Eine Person, die Ruhm sucht, bekommt nicht viel.
-Engagieren Sie sich für Ihr Unternehmen. Glaube mehr an ihn als an jeden anderen.
-Durch die Zusammenarbeit senken wir die Lebenshaltungskosten für alle. Wir werden der Welt die Möglichkeit geben zu wissen, was es heißt, zu retten und besser zu leben.
-Sie können von jedem lernen.
-Wenn alle es in eine Richtung tun, besteht eine gute Chance, dass Sie Ihre Nische finden, indem Sie in die entgegengesetzte Richtung gehen..
-Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen wollen, müssen Ihre Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Sie für sie arbeiten, nicht dass sie für Sie arbeiten..
-Vielleicht wurde er als Kaufmann geboren, vielleicht war es das Schicksal. Ich weiß nicht. Aber eines weiß ich ganz genau: Ich habe es geliebt, zumindest von Anfang an zu handeln.
-Nichts gegen den Strom. Geh in die andere Richtung. Ignoriere konventionelle Weisheit.
-Wir arbeiten alle zusammen. Das ist das Geheimnis.
-Geben Sie gewöhnlichen Menschen die Möglichkeit, die gleichen Dinge wie reiche Menschen zu kaufen.
-Fragen Sie alle, was Ihr eigener Trick sein wird.
-Kapital ist nicht knapp, Vision ist.
-Die beiden wichtigsten Wörter, die ich schrieb, befanden sich auf dem ersten Walmart-Schild: "Zufriedenheit garantiert.".
-Wir alle profitieren von einer Korrektur, wenn wir positiv korrigiert werden.
-Jedes Walmart-Geschäft muss die Werte seiner Kunden widerspiegeln und die Vision unterstützen, die sie für ihre Gemeinde haben..
-Teilen Sie Ihre Vorteile mit all Ihren Mitarbeitern und behandeln Sie sie als Kollegen. Im Gegenzug werden sie Sie als Partner behandeln und gemeinsam werden Sie Ihre Erwartungen übertreffen..
-Ich war immer motiviert, mich dem System zu widersetzen, Innovationen zu entwickeln und Dinge dahin zu bringen, wo sie waren.
-Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, den Laden zu verlassen und zu hören, was die Mitarbeiter zu sagen haben..
-Die meisten von uns erfinden keine Ideen. Wir nehmen Ideen von jemand anderem.
-Konzentrieren Sie sich auf etwas, was Kunden wollen, und liefern Sie es dann aus.
-Wenn Sie Ihren Kunden nicht zuhören, wird es jemand anderes tun.
-Ohne den Computer hätte Sam Walton nicht tun können, was er getan hat.
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