So steigern Sie die Arbeitsproduktivität

Der erste Schritt zur Steigerung Arbeitsproduktivität besteht darin, alles zu identifizieren, was zu Unterbrechungen führt. Im Folgenden werde ich auf die Hauptursache für Unterbrechungen hinweisen, unter denen ein Arbeitnehmer leiden kann, und wie man sie vermeidet:

Kommerzielle Verkäufer

Kommerzielle Verkäufer oder besser bekannt als "kommerziell" sind diejenigen Personen, die versuchen, ihre Produkte an Ihr Unternehmen zu verkaufen. Abhängig von Ihrer Position müssen Sie sich möglicherweise mit ihnen befassen. Der erste kommerzielle Kontakt kann auf zwei verschiedene Arten erfolgen:

A) Telefonisch

Der Verkäufer kontaktiert Sie telefonisch, um einen persönlichen Termin zu vereinbaren. Wenn Sie nicht an dem angebotenen Produkt interessiert sind, ist es am besten, ehrlich zu sein und zu sagen, dass Sie nicht interessiert sind (ich werde diesen Punkt später besprechen)..

Wenn Sie andererseits der Meinung sind, dass das betreffende Produkt für Ihr Unternehmen interessant sein könnte dann vereinbaren Sie einen Termin.

Die Erfahrung hat mir gezeigt, dass die beste Zeit, um einen Termin zu vereinbaren, als erstes am Morgen ist. Auf diese Weise vermeiden Sie, dass sowohl der Verkäufer als auch Sie den ganzen Tag über unvorhergesehene Ereignisse haben, die zu einer Verzögerung des Meetings führen und somit Zeit verschwenden.

Die einzige Entschuldigung dafür, dass wir als erstes am Morgen zu spät zu einem geplanten Termin kommen, ist zu sagen, dass wir eingeschlafen sind. Die Verwendung dieser Ausrede bedeutet einen Mangel an Professionalität, daher kommen Sie immer pünktlich an. Im Gegenteil, ein Termin am Mittag kann durch eine Besprechung, die länger als nötig gedauert hat, Verkehrsprobleme usw. verzögert werden..

Die Ausreden für Termine, die nicht früh sind, sind vielfältig und einfach zu bedienen. Außerdem stehen sie nicht im Widerspruch zur Professionalität ("Ich war so beschäftigt, dass ich vorher nicht dorthin gelangen konnte"). Sie sind jedoch nicht hier, um die Professionalität des Verkäufers zu beurteilen, sondern um Ihre Produktivität zu steigern

Denken Sie daran: Wenn Sie Ausreden vermeiden möchten, planen Sie Ihre Termine gleich am Morgen.

B) Durch "Kaltverkauf"

Der Kaltverkauf besteht darin, dass der Werbespot ohne Terminvereinbarung direkt Ihrem Unternehmen präsentiert wird. Angesichts dieser Situation bin ich völlig unnachgiebig und fordere den Verkäufer auf, mich telefonisch zu kontaktieren, um den Termin zu vereinbaren..

Ihre Zeit kann keinem Unternehmen zur Verfügung stehen, das beschließt, Ihre Tür zu öffnen und Ihnen seine Produkte zu verkaufen.. Sie entscheiden, wie Sie Ihre Zeit nutzen.

Sobald Sie den Termin festgelegt haben, müssen Sie dem Verkäufer Ihre direkte Telefonnummer mitteilen und nach seiner fragen. Auf diese Weise kann jeder der beiden kontaktiert werden, falls sich die andere Partei verspätet. Mehr als einmal habe ich auf einen Verkäufer gewartet, der nicht rechtzeitig zur Besprechung kommen konnte, und weil er meine Telefonnummer nicht angegeben hat, konnte er mich nicht benachrichtigen.

Während des Termins können zwei Dinge passieren:

• Sie interessieren sich für das Produkt, das es Ihnen anbietet. In diesem Fall gibt es nichts mehr zu besprechen. Es ist wahrscheinlich der Beginn einer großartigen Geschäftsbeziehung, die für beide Seiten von Vorteil ist..

• Sie interessieren sich nicht für das Produkt, das sie Ihnen anbieten. Hier müssen Sie vorsichtig sein. Sie müssen so klar wie möglich sein und sagen, dass das Produkt Sie nicht interessiert.

Es gibt zwei Hindernisse, die uns daran hindern, diese Botschaft klar genug zu vermitteln:

Barriere 1, die unsere Arbeitsproduktivität einschränkt: Bitte gefallen. 

Die meisten Menschen neigen von Natur aus dazu, anderen zu gefallen. Dies hat eine sehr klare biologische und anpassungsfähige Erklärung: Wenn sich unsere Vorfahren der Verärgerung aller Lebewesen verschrieben hätten, wäre die Menschheit wahrscheinlich nicht sehr weit gekommen.

Unbewusst setzen wir diesen Trend heute fort und versuchen, die Person vor uns dazu zu bringen, sich gut zu fühlen, zu verkaufen, was sie verkauft, und ohne eine Bedrohung für unser Überleben darzustellen. Aus diesem Grund greifen wir, anstatt klar und aufrichtig zu sein, auf Ausweichmanöver dieser Art zurück "Ich muss es mit meinen Vorgesetzten sehen ...", "im Moment haben wir kein Budget, aber vielleicht kann ich Ihnen in ein paar Monaten eine Antwort geben ...", "lassen Sie es mich genauer studieren und ich ' Ich rufe dich an ... "und eine lange usw..

Barriere 2, die unsere Arbeitsproduktivität einschränkt: Übermäßiges Einfühlungsvermögen.

Empathie ist definiert als die kognitive Fähigkeit, in einem gemeinsamen Kontext wahrzunehmen, was das andere Individuum fühlen kann. Empathie ist für die menschliche Kommunikation von grundlegender Bedeutung, jedoch kann ein Übermaß (sowie ein Defekt) davon dazu führen, dass wir die Perspektive verlieren, welche Position wir innerhalb einer Handelsverhandlung einnehmen.

Das heißt, wenn wir uns an die Stelle des Werbespots setzen und über die Anzahl der negativen Reaktionen nachdenken, die während der Ausübung ihrer beruflichen Tätigkeit auftreten können, werden wir wahrscheinlich zögern, ein neues und durchschlagendes Negativ abzugeben.

Wir müssen diese beiden Hindernisse überwinden, wenn wir wollen, dass unsere Weigerung perfekt erfasst wird. Der Werbespot wird sich bei jedem Hinweis von Interesse an einem brennenden Nagel festhalten. Daher muss unsere Antwort nachdrücklich sein und keinen Raum für Unklarheiten lassen.. Der Verkäufer wird Ihre Aufrichtigkeit und Ihre Zeitverschwendung zu schätzen wissen. Zeit ist schließlich auch Ihr wertvollstes Gut.