Inhalt
Dieser merkwürdige Effekt wurde erstmals von Bliuma Zeigárnik, einer in Litauen geborenen Psychologin, in ihrer Doktorarbeit in den 1920er Jahren beschrieben. Zeigarnik soll diesen Effekt bemerkt haben, als sie Restaurantkellnern bei der Arbeit zuschaute. Die Kellner schienen sich an komplexe Bestellungen zu erinnern, die es ihnen ermöglichten, die richtige Kombination von Lebensmitteln an den Tischen anzubieten, doch diese Informationen verschwanden schnell, als das Essen geliefert wurde. Der Psychologe stellte fest, dass unvollständige Bestellungen in den Köpfen der Kellner zu bleiben schienen, bis sie schließlich abgeschlossen waren. Zu diesem Zeitpunkt verschwanden sie aus ihrem Gedächtnis..
Nach dieser Beobachtung kehrte Zeigarnik ins Labor zurück, um eine Theorie über das Geschehen zu testen. Er bat einige Teilnehmer, etwa zwanzig kleine einfache Aufgaben im Labor auszuführen, wie das Lösen von Rätseln und einer Perlenkette (Zeigarnik, 1927). Bis auf wenige Fälle wurden die Teilnehmer mitten in der Aufgabe unterbrochen. Sie wurden dann gefragt, welchen Aktivitäten sie am meisten zugestimmt hätten. Es stellte sich heraus, dass Menschen sich doppelt so häufig an Aufgaben erinnern, bei denen sie unterbrochen worden waren, als an Aufgaben, die sie erledigt hatten..
Fast sechzig Jahre später führten Kenneth McGraw und seine Kollegen ein weiteres Experiment zum Zeigarnik-Effekt durch (McGraw et al., 1982). Darin mussten die Teilnehmer ein sehr kompliziertes Rätsel lösen; Die Aufgabe wurde jedoch unterbrochen, bevor einer von ihnen sie lösen konnte, und sie wurden darüber informiert, dass der Test beendet war. Trotzdem beschlossen fast 90% der Teilnehmer, das Puzzle trotzdem weiter zu bearbeiten, bis es fertig war..
Und wenn Sie sich umschauen, können Sie den Zeigarnik-Effekt praktisch überall finden. Es wird vor allem in den Medien und in der Werbung eingesetzt. Haben Sie sich jemals gefragt, warum Melodramen so gut funktionieren oder warum Sie nicht aufhören können, diese Serie im Fernsehen zu sehen (nur noch eine Folge ...)?
Obwohl es Ihnen vielleicht nicht so erscheint, kann der Zeigarnik-Effekt tatsächlich verwendet werden, um die Produktivität bei der Arbeit positiv zu verbessern.
Wenn wir eine bestimmte Aufgabe nicht erfolgreich erledigen können, haben wir aufdringliche Gedanken darüber. Dieser Effekt ist der Schlüssel zur Produktivität. Er basiert auf der Arbeit in Zeiträumen, in denen wir uns auf eine einzelne Aufgabe konzentrieren, um Multitasking und Unterbrechungen zu vermeiden. Wenn wir eine Aufgabe erledigen müssen, können wir beruhigt sein, während aufdringliche Gedanken über eine anstehende Aufgabe gleichbedeutend mit Angst sind.
Multitasking zwingt uns, unsere Aufmerksamkeit von einer Aufgabe auf eine andere umzulenken (im Grunde genommen wird die neue Aufgabe die vorherige unterbrechen usw.). In diesen Fällen können Sie sich in Ihrem Gehirn nicht vollständig auf die neue Aufgabe konzentrieren, da sie die Aufgabe verlassen haben vorherige unvollständig. Deshalb funktionieren Produktivitätstechniken wie die Pomodoro-Technik so gut. Ein weiteres Schlüsselelement ist natürlich die Anpassung der Dauer an die jeweiligen Aufgaben. Einige Aufgaben erfordern eine längere Arbeitszeit als andere.
Da wir anscheinend weniger wahrscheinlich zögern, wenn wir sie einmal starten, wo liegt dann das Problem? Nun, fang an Hausaufgaben zu machen. Es hängt alles davon ab, welche Art von Zauderer Sie sind. Wenn Sie eine Person sind, die leicht dazu neigt, Verpflichtungen zu verschieben, insbesondere wenn Sie glauben, vor einem großen Projekt zu stehen, ist die beste Strategie, die Sie ausführen können, niemals mit dem „schwierigsten“ Teil des Projekts zu beginnen. Beginnen Sie mit dem, was Ihnen zu diesem Zeitpunkt am besten erscheint. Auf diese Weise ist es wahrscheinlicher, dass Sie die Aufgabe beenden, nur weil Sie sie gestartet haben. Der Zeigarnik-Effekt zeigt uns, dass der Schlüssel zur Überwindung des Aufschubs darin besteht, irgendwo zu beginnen ... zu jedem Zeitpunkt.
Eine 2006 im Journal of Personality veröffentlichte Studie zeigte, dass der Zeigarnik-Effekt durch die Erwartung einer Belohnung untergraben wird. In dieser Studie wurde eine Gruppe von Teilnehmern beauftragt, an einer Aufgabe zu arbeiten und sie zu unterbrechen, bevor sie sie beenden konnten. Während einem Teil der Teilnehmer mitgeteilt wurde, dass sie einen Geldbetrag für die Teilnahme an der Studie erhalten würden, wurde dem anderen Teil nichts mitgeteilt. Das Ergebnis war, dass 86% der Probanden, die die Belohnung nicht erhalten wollten, nach ihrer Unterbrechung ohnehin zur Aufgabe zurückkehrten, während nur 58% der Probanden, die auf die Belohnung warteten, zur Aufgabe zurückkehrten. Als die Studie endete und die Teilnehmer die Belohnung erhielten, fanden sie keinen Grund, zur Aufgabe zurückzukehren. Darüber hinaus verbrachten die Probanden, die auf die Belohnung warteten, weniger Zeit mit der Aufgabe, sobald sie zu ihr zurückkehrten, diejenigen, die zurückkehrten.
Vergleichen Sie dies nun mit einem 8-Stunden-Arbeitstag. Das Ende des Arbeitstages entspricht der Unterbrechung der Studie: Nach Ablauf der 8 Stunden wird auch die Aufgabe unterbrochen. Darüber hinaus wissen wir, dass wir für solche Arbeiten bereits eine Bezahlung verdient haben. Mit anderen Worten, wenn wir 8 Stunden am Tag arbeiten, lösen wir uns irgendwie von unserer Arbeit ...
Bisher hat noch niemand einen Kommentar zu diesem Artikel abgegeben.